এপ্রিল 18, 2026 – HFMED, অপারেটিং রুম সরঞ্জাম এবং সমন্বিত ক্লিনিকাল সমাধানগুলির একটি পেশাদার প্রদানকারী, আজ একটি বড়-আফটার প্রোডাক্ট-বিক্রয় রিটার্ন ভিজিট কার্যকলাপ চালু করেছে৷ এই কার্যকলাপটি পূর্ব চীন এবং দক্ষিণ চীনের 50 টিরও বেশি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠান এবং ডিলারকে কভার করে, HFMED-এর পণ্যগুলির ব্যবহারের প্রভাব বোঝার উপর ফোকাস করে, গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে এবং ব্যবহার প্রক্রিয়ার সম্মুখীন হওয়া ব্যবহারিক সমস্যাগুলি সমাধান করে, যাতে ক্রমাগত বিক্রয়ের পরে পরিষেবা অপ্টিমাইজ করা যায় এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করা যায়৷
এটি রিপোর্ট করা হয়েছে যে HFMED একটি বিশেষ বিক্রয়োত্তর রিটার্ন ভিজিট টিম গঠন করেছে যা সিনিয়র টেকনিক্যাল ইঞ্জিনিয়ার এবং পরিষেবা কর্মীদের সমন্বয়ে গঠিত। দলটি সাইট পরিদর্শন এবং টেলিফোন সাক্ষাৎকারের আকারে গ্রাহকদের একটি-পর-একবার রিটার্ন ভিজিট পরিচালনা করবে। রিটার্ন ভিজিটের সময়, দলটি যন্ত্রপাতির অপারেশন স্থিতি পরীক্ষা করবে, সরঞ্জামের জন্য বিনামূল্যে রক্ষণাবেক্ষণ এবং ডিবাগিং পরিষেবা প্রদান করবে, গ্রাহকদের দ্বারা উত্থাপিত প্রযুক্তিগত প্রশ্নের উত্তর দেবে, এবং পণ্যের উন্নতি এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা- বিষয়ে গ্রাহকের পরামর্শ সাবধানে রেকর্ড করবে৷
HFMED-এর বিক্রয়োত্তর পরিষেবা পরিচালক বলেন, "গ্রাহক সন্তুষ্টিই হল আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবার মূল-"। "এটি-বিক্রয়-পরবর্তী রিটার্ন ভিজিট কার্যকলাপ শুধুমাত্র গ্রাহকের চাহিদা বোঝার উপায় নয়, পণ্য ও পরিষেবার উন্নতির জন্য আমাদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ চ্যানেলও। আমরা সংগৃহীত গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শগুলিকে বাছাই করব এবং সংক্ষিপ্ত করব, টার্গেটেড উন্নতির পদক্ষেপগুলি সামনে রাখব, ক্রমাগতভাবে পণ্যের কার্যকারিতা এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা ব্যবস্থাকে অপ্টিমাইজ করব এবং গ্রাহকদের জন্য আরও ঘনিষ্ঠ এবং পেশাদার পরিষেবা প্রদান করব।"